Aviso legal

¿Quiénes somos?

Nuestra dirección web oficial es: https://mitikacosmetica.com.
Cuenta oficial en Facebook: https://web.facebook.com/mitikacosmetica.

MITIKA

NUESTRA EMRPESA

MITIKA COSMÉTICA es una empresa del sector cosmético profesional dedicada al desarrollo de productos naturales especializados en la prevención de problemas, saneamiento y cuidado del cabello y la piel, contribuyendo al bienestar y la salud de las personas.

 

NUESTROS PRODUCTOS

Productos nutritivos y reestructurantes de origen natural, especializados en prevenir la caída del cabello, reactivar su crecimiento y restaurar los cabellos maltratados, ásperos, opacos y quebradizos, devolviéndoles su suavidad, hidratación, elasticidad y brillo.

Políticas de tratamiento de la información de bases de datos

A continuación, se describen las políticas que MITIKA COSMETICA S.A.S aplica para el tratamiento de información de bases de datos a sus Clientes,
Proveedores y Empleados.

  1. La información solicitada a cada Titular, la cual será registrada en la respectiva base de datos será la siguiente: Nombre o razón social, Número de Identificación (Cédula, Nit), Ciudad de domicilio, dirección (envío de correspondencia), Teléfono, Correo Electrónico, Nombre y Cédula del Representante legal.
  2. La información que se describe en el numeral 1 será incluida en una base de datos y serán utilizados de manera directa o a través de terceros designados, entre otras, y de manera meramente enunciativa para las siguientes finalidades directas e indirectas relacionadas con el objeto y propósitos de la Institución:

     

    • Lograr una efectiva comunicación con nuestros clientes, proveedores y empleados, relacionada con nuestros productos y demás actividades propias de nuestra empresa.
    • Enviar información de interés sobre los productos ofrecidos, siempre que éste haya sido autorizado previamente.
    • Gestionar las diferentes cotizaciones de acuerdo a los productos requeridos por los clientes.
    • Suscribir contratos de naturaleza comercial en caso de ser necesarios con clientes y proveedores.
    • Adelantar los trámites necesarios para las negociaciones y transacciones que se lleven a cabo entre la sociedad y los clientes ó proveedores, tales como: suscripción de contratos, transacciones bancarias y expedición de facturación.
    • Realizar todas las gestiones internas necesarias relacionadas con la relación comercial vigente, incluyendo cuestiones de crédito y pagos.
    • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
    • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
    • Conservar en la base de datos de la compañía la información para la alimentación de su propio archivo.
  3. A los titulares de la información les corresponde los siguientes derechos: Conocer, Consultar, Actualizar, Rectificar y Retirar la información asociadas al Titular.
  4. La Gerencia de MITIKA COSMETICA S.A.S será la responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.
  5. Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, mediante solicitud escrita al correo electrónico gerencia@mitikacosmetica.com o a través de la página www.mitikacosmetica.com
  6. La política de tratamiento de la información entra en vigencia a partir del 1 de Enero de, 2018 y la base de datos se entenderá vigente mientras los titulares de la información no informen cualquier novedad en este sentido.

Envíos y devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago. La moda es el estándar expédition Colissimo, entrega sin firma. Si desea una entrega con la firma, esto requerirá un cargo adicional. 

Una vez el paquete sea despachado, le estaremos informando vía WhatsApp el número de la guía mediante la cual se hizo el envío de su pedido, de tal manera que pueda hacerle seguimiento a través de la página web de la transportadora seleccionada.

Los Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Le recomendamos consolidar sus compras en un solo comando, ya que dos órdenes distintas generan gastos de envío independientes.

Los montos relacionados con los envíos se asignarán automáticamente y estarán reflejados al crear una orden de compra; estos podrán variar para ajustarse en base a la zona de envíos seleccionada por el comprador.

Su paquete es enviado a su propio riesgo, sin embargo se presta especial atención a los paquetes que contienen objetos frágiles.

En caso de que el paquete llegue roto, abierto o con alguna avería, debe anotar en la guía la novedad del mismo e informar inmediatamente a la empresa a través del correo gerencia@mitikacosmetica.com o al WhatsApp 310-7798349quienes se encartarán de hacer la
investigación correspondiente y dar una solución al inconveniente presentado.